Nutzerrechte

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Als Nutzer haben Sie das Recht, unentgeltlich Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sie haben zudem das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Soweit anwendbar, können Sie auch Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

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Löschung von Daten

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Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Löschung Ihrer Daten. Von uns gespeicherte Daten werden gelöscht, sollten sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr vonnöten sein und es keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen geben. Falls eine Löschung nicht durchgeführt werden kann, da die Daten für zulässige gesetzliche Zwecke erforderlich sind, erfolgt eine Einschränkung der Datenverarbeitung. In diesem Fall werden die Daten gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.

 

Widerspruchsrecht

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Nutzer dieser Webseite können von ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu jeder Zeit widersprechen.

Wenn Sie eine Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen oder Fragen bzgl. der Erhebung, Verarbeitung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder erteilte Einwilligungen widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@batrion.com

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Garantie

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Alle von Batrion hergestellten Batrion-Wechselrichter, Speichersysteme, Balkonkraftwerke und sonstigen Elektrogeräte werden sorgfältig geprüft, getestet und unterliegen den strengen Kontrollen der Batrion-Qualitätssicherung. Die Batrion GmbH, Mainhardter Weg 2, 71577 Großerlach (nachfolgend „Batrion“ oder „wir“) gewährt daher für Batrion-Elektrogeräte, Balkonkraftwerke, Speichersysteme und sonstige Elektrogeräte sowie alle elektrisch betriebenen Produkte (nachfolgend zusammenfassend „Geräte“ genannt) eine Garantie gemäß den nachstehenden Bedingungen. Die Gewährleistungsansprüche des Käufers aus dem Kaufvertrag mit dem Verkäufer sowie gesetzliche Rechte bleiben von dieser Garantie unberührt; die Inanspruchnahme der vorgenannten Rechte ist unentgeltlich.

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Wir gewähren für die Dauer der Garantiezeit eine zweijährige Garantie unter den nachfolgenden Bestimmungen für Mängel am Gerät, die nachweislich auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Endabnehmer. Maßgeblich ist das Datum auf dem Original-Kaufbeleg.

 

Sie können die Garantie um weitere 3 Jahre auf insgesamt fünf Jahre verlängern. Dies setzt voraus, dass Sie das Gerät innerhalb von vier Wochen nach Kauf bei uns registrieren (unter Verwendung eines Garantiezertifikats) und das Gerät alle 24 Monate regelmäßig von uns warten lassen.

• Die Registrierung kann nur über das beigefügte Formular erfolgen und muss per Fax oder Brief an uns gesendet werden.

• Für die Registrierung innerhalb der genannten Frist ist die Rechnung oder der Kassenbeleg des Verkäufers, bei dem Sie das Gerät erworben haben, maßgeblich. Der Original-Kaufbeleg/Lieferschein ist daher aufzubewahren.

• Nach Abschluss Ihrer Registrierung erhalten Sie ein Garantiezertifikat. Dieses Zertifikat ist auch für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs erforderlich und muss aufbewahrt werden.

• Die erste Wartung ist zwischen 22 und 24 Monaten nach Lieferung fällig. Die zweite ist zwischen 46 und 48 Monaten fällig. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, um Ihren Wartungstermin zu vereinbaren.

 

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Zubehör

• Vorführgeräte

• Verschleißteile, die durch Gebrauch oder andere natürliche Faktoren bedingt sind, sowie Mängel am Gerät, an Akkupacks und Ladegeräten sowie Wechselrichtern, die auf gebrauchsbedingten Verschleiß oder andere natürliche Faktoren zurückzuführen sind.

• Mängel am Gerät, die auf Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, unsachgemäßen Gebrauch, anormale Umweltbedingungen, sachfremde Betriebsbedingungen, Überlastung oder mangelnde Wartung oder Pflege zurückzuführen sind;

• Mängel am Gerät, die durch die Verwendung von Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen verursacht wurden, die keine Original-Batrion-Teile sind;

• Geräte, an denen Veränderungen oder Ergänzungen vorgenommen wurden, sowie Geräte, die vollständig oder teilweise zerlegt wurden oder nicht direkt von uns geöffnet oder repariert wurden (maßgeblich ist hier das Vorhandensein des nummerierten Original-Garantiesiegels, das bei Lieferung von uns auf dem Gerät angebracht wurde)

• Geringfügige Abweichungen vom Soll-Zustand, die für den Wert und die Gebrauchstauglichkeit des Gerätes unerheblich sind.

• Betrieb mit falscher Netzspannung und falscher Stromart oder äußere Einwirkung wie Sturz oder Stoß.

• Geräte, an denen Reparaturversuche durch nicht von Batrion autorisierte Personen durchgeführt wurden. Der Garantieanspruch erlischt, wenn Reparaturen oder Modifikationen durch nicht von uns autorisierte Personen durchgeführt werden.

• Schäden, die durch unsachgemäße Installation und Montage entstanden sind.

• Mängel am Gerät, die durch den Betrieb mit falschen Anschlussgeräten verursacht wurden. Insbesondere ist darauf zu achten, dass die Spannungs-/Strom-/Leistungsparameter die zulässigen Grenzwerte nicht überschreiten.

 

Garantieansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit schriftlich per Fax oder Einschreiben geltend gemacht werden. Hierzu ist das betroffene Gerät zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs (der Kaufdatum, Seriennummer, Produktname und Garantiesiegelnummer enthalten muss) und ggf. dem Zertifikat an uns oder an eine der in der Bedienungsanleitung aufgeführten Servicestellen einzusenden. Wenn Sie das Gerät selbst an den Verkäufer/Händler oder eine Servicestelle senden, tragen Sie die Versandkosten sowie das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports.

 

Die Behebung eines von uns als garantiepflichtig anerkannten Mangels erfolgt nach unserer Wahl durch kostenlose Reparatur der mangelhaften Ware oder durch Ersatz durch ein einwandfreies Gerät (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

 

Geräte, die vernünftigerweise transportiert werden können (z. B. im PKW) und für die im Rahmen dieser Garantie ein Garantieanspruch geltend gemacht wird, sind an unser nächstgelegenes Kundendienstzentrum oder unseren Vertragskundendienst zu übergeben.

Ersetzte Geräte oder Teile gehen in unser Eigentum über.

Unsere Garantie begründet keine anderen Ansprüche als das Recht auf Behebung der in diesen Garantiebedingungen genannten Mängel am Gerät. Insbesondere haben Sie keinen Anspruch auf ein Ersatzgerät für die Dauer der Reparatur.

Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung noch eine Erneuerung der Garantiezeit für das Produkt.

Die Abtretung von Ansprüchen aus dieser Garantie ist ausgeschlossen. Diese Garantie gilt nicht für gebrauchte Produkte. Diese Garantie gilt für Geräte, die innerhalb der Europäischen Union (einschließlich Großbritannien, Norwegen und der Schweiz) gekauft und verwendet werden. Für diese Garantie gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass Ihnen der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf (Günstigkeitsprinzip).

Auch nach Ablauf der Garantie stehen Ihnen unser Werkskundendienst und unsere Servicepartner zur Verfügung.

Batrion GmbH, 71577 Großerlach, Mainhardter Weg 2, Deutschland

FAX: +49 7903 9435043